
無錫新大力電機有限公司
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顧客服務
售前、售中、售后服務是我公司永遠追求目標。
必須了解顧客對電機質量、安全、安裝、使用、交貨期、服務等要求,以更好地向不同類型客戶服務;
不斷了解客戶需求的變化,以能不斷適應客戶當前及將來的期望;
服務用戶是我們一切工作的出發點。凡用戶反饋回來的信息,全部記錄在案,對客戶提出的意見12小時內予以答復;需要上門服務的不論是產品質量問題還是用戶要求,省內24小時內趕到現場,省外最遲36小時趕到現場,做到質量問題不解決、技術人員不撤離,直到用戶滿意為止。
我們還擁有一支技術力量雄厚、經驗豐富的售后服務隊伍,從設計開發到產品運輸、安裝調試、售后服務實行一條龍工程,使產品以周期短、質量高,價格優惠在同行業競爭中處于優勢地位。企業得以不斷發展壯大,產品已走出國門、面向世界。
我們的承諾:出廠產品失效率<100PPM
出廠產品一年內返修率<0.1%